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La República Dominicana es el primer país de la región en tener su sistema de inversión pública certificado con la norma ISO 9001:2015, convirtiendo a este esfuerzo en un gran hito.
Santo Domingo, República Dominicana. (Julio de 2020). El Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo recibió de AENOR Dominicana la certificación basada en la norma internacional ISO 9001:2015, que regula el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de las instituciones, con la implementación de procesos administrativos más eficientes y transparentes.
Con esta iniciativa, la República Dominicana es el primer país de la región en tener su sistema de inversión pública certificado con la norma ISO 9001:2015, convirtiendo a este esfuerzo en un gran hito.
Esta certificación entregada por la multinacional AENOR es la herramienta de gestión de la calidad más extendida en el mundo.
El acto se llevó a cabo en la sede del MEPyD encabezado por el ministro de Economía, Planificación y Desarrollo, Juan Ariel Jiménez, el director Institucional de Planificación y Desarrollo, Héctor Taveras Espaillat, así como el representante de AENOR en el país, Ariel Espejo.
Al destacar la importancia de recibir esta certificación el ministro de Economía, Planificación y Desarrollo, Juan Ariel Jiménez, manifestó que concluye su gestión con la satisfacción del deber cumplido.
El ministro Jiménez felicitó a cada uno de los diferentes equipos del MEPyD que trabajaron sin descanso para alcanzar el logro de esta importante certificación en calidad.
“Este logro es de ustedes y es importante que sintamos el orgullo de trabajar en un Ministerio donde cada quien da el máximo de si, no importa hora ni día de semana, para hacer de esta institución una organización más fuerte”, manifestó Jiménez.
De su lado, el director Institucional de Planificación y Desarrollo, Héctor Taveras Espaillat, dijo que el MEPyD ha ganado una robusta institucionalidad, confianza de la gente, estructura en el trabajo, colaboradores más comprometidos con su labor diaria y la posibilidad de una mejora continua en los servicios que ofrece para llegar a la excelencia.
“Este gran esfuerzo ha sido pensado creyendo en el fortalecimiento institucional que nos enorgullece dejar como legado”, expresó Taveras Espaillat.
El representante de AENOR en el país, Ariel Espejo, sostuvo que AENOR Dominicana ha otorgado el certificado No. ER-0290/2020 bajo la Norma ISO 9001:2015 al Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo para la Gestión de la inversión pública, siendo la primera entidad de la región en certificar dicha actividad.
“Sabemos por experiencia que la obtención de este certificado, bajo estas particulares circunstancias, no es una tarea fácil, sino que requiere el compromiso y esfuerzo, tanto de la alta dirección, así como de cada uno de los colaboradores involucrados. Este documento, representa un símbolo de confianza y seguridad para los ciudadanos dominicanos y para todas las partes interesadas de esta institución”, manifestó Espejo.
Como parte de las acciones para lograr esta certificación, el MEPyD realizó dos auditorías, una interna y otra externa al Sistema de Gestión de la Calidad institucional, como parte del proceso de implementación para la certificación de la citada Norma.
El proceso de auditorías
Las auditorías consistieron en verificar el nivel de cumplimiento de los diferentes procesos del MEPyD con los requisitos de la norma y fueron ejecutadas por un equipo liderado por el Director Institucional de Planificación y Desarrollo – Héctor Taveras Espaillat y por auditores internos de calidad formados por la institución. El resultado final fue de cero no conformidades, es decir que no se presentaron desviaciones en el sistema de gestión de calidad del MEPyD.
El Ministerio trabajó en un tiempo récord, a pesar de la pandemia del COVID-19, para lograr la certificación ISO 9001:2015 como parte del proceso de fortalecimiento institucional y de mejora continua en la calidad de los servicios.
La certificación ISO 9001:2015 otorgada al MEPyD, trae consigo beneficios tales como la estandarización de los procesos de la institución y una cultura de mejora continua en los procedimientos y servicios que provee. Estos impactarán directamente en beneficio de la ciudadanía.
Además, el MEPyD se coloca en el reducido grupo de organizaciones gubernamentales en el país con esta certificación.
MEPyD ya logró la certificación COVID y se está en la fase final de la certificación cumplimiento regulatorio ISO 19600 y sistema antisoborno ISO 37001.
