El Ministerio de Economía obtiene la renovación de su certificado de calidad ISO 9001:2015

Con la renovación de este certificado, el Ministerio de Economía reafirma el compromiso con la mejora continua de sus procesos, la calidad de los servicios brindados y la satisfacción de sus usuarios y demás partes interesadas.

Santo Domingo, República Dominicana. (Mayo de 2023). El Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo obtiene la renovación de su certificado de calidad según de la norma ISO 9001:2015, a través de la auditoría externa realizada por el ente acreditador AENOR.

El pasado mes de abril fue realizada la auditoría externa al Sistema de Gestión de Calidad, coordinada por la Dirección Institucional de Planificación y Desarrollo (DIPyD), con el objetivo de validar la conformidad del proceso clave de Gestión de la Inversión Pública y los procesos asociados de recursos humanos, compras, servicios generales y tecnología de la información, según los estándares de la norma ISO 9001:2015.

El proceso de auditoría busca determinar, además, la capacidad de la organización para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables, así como, determinar la eficacia del sistema de gestión, y asegurar que el cliente/usuario puede tener expectativas razonables en relación con el cumplimiento de los objetivos especificados, y cuando corresponda, identificar posibles áreas de mejora.

Como resultado de dicho proceso, se destaca que el ministerio ha establecido, implementado, mantenido y mejorado continuamente su Sistema de Gestión de Calidad, incluyendo los procesos necesarios y sus interacciones. Esto ha sido un esfuerzo conjunto entre las diversas áreas que integran el alcance de la certificación de calidad, como es el Viceministerio Administrativo y Financiero, y las direcciones de: Inversión Pública, Recursos Humanos, Jurídica, Tecnología de la Información y Comunicación, entre otras; con el apoyo continuo de la DIPyD.

Con la renovación de este certificado, el Ministerio de Economía reafirma el compromiso con la mejora continua de sus procesos, la calidad de los servicios brindados y la satisfacción de sus usuarios y demás partes interesadas.

Estas acciones impactan al resultado institucional de Instaurado un sistema de gestión de calidad que contribuya al desarrollo organizacional y a la mejora del servicio, contemplado en el eje 5 sobre el fortalecimiento institucional del Plan Estratégico 2021-2024 del ministerio.