Ministerio de Economía imparte talleres sobre Gestión de Procesos y Sistema de Indicadores

Las capacitaciones estuvieron dirigidas a colaboradores y colaboradoras de las diferentes áreas del ministerio, responsables de apoyar en el levantamiento e identificación de los procesos institucionales.

Santo Domingo, República Dominicana. (Julio 2022). El Ministerio de Economía, Planificación y Desarrollo, a través de las direcciones Institucional de Planificación y Desarrollo (DIPyD) y de Recursos Humanos, realizó diversos talleres sobre la Gestión de Procesos y Sistema de Indicadores, dirigido a los colaboradores y las colaboradoras de la institución, responsables de dar apoyo en el levantamiento de los procesos de sus respectivas áreas, así como en las distintas actividades del Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001: 2015).

Los talleres tienen como objetivo dotar a las áreas de los conocimientos necesarios para la identificación y documentación de los procesos, así como el diseño y la aplicación de indicadores de desempeño idoneos para el seguimiento y medición de los procesos identificados.

Durante la capacitación fueron impartidos los temas: enfoque en la gestión por procesos; características y tipos de procesos; secuencia e interpretación de procesos; indicadores: características, tipos y aspectos claves; diseño de indicadores asociados a procesos. Así mismo, seguimiento, mediciones de indicadores de desempeño de los procesos en la Norma ISO 9001:2015 e indicadores claves de desempeño empresarial (KPI).

El entrenamiento viene desarrollándose desde finales de marzo de este año, con el obetivo de poder cubrir todas las áreas organizacionales, siendo impartido por AENOR, entidad que ofrece asesoría, capacitación y evaluación a diversas instituciones, a fin de que puedan obtener o mantener certificaciones en normas internacionales de estandarización y sistemas de gestión de la calidad.